近年来,随着社会的快速发展和消费理念的不断成熟,消费者在选购家用电器时,对售后服务的要求越来越高,良好的售后服务成为消费者选购家用电器的重要考虑因素之一。为全面强化市场竞争,asko厨房电器顺应消费者需求和市场发展趋势,近期对asko售后服务进行全面升级。通过不断完善信息沟通渠道、配件管理系统和服务网络系统,asko厨房电器将建立更科学、更完善的顾客服务体系,让asko厨房电器的顾客享受高速、高质的售后服务。
因为,进口厨房电器售后一直是困扰消费者一个头痛的问题,asko厨房电器这次全面升级售后服务,就是开行业先河,将进口厨房电器的售后提升到销售层面。
其实,在服务接入方面,asko厨房电器不仅对原有售后服务系统进行升级,还努力打造创新性多平台服务体系。消费者可以直接通过关注“asko服务”微信平台进行报装报修,还可以通过天猫、asko集团官方网站等多种形式报装报修,保障用户提出服务的便利性。
同时,在服务系统保障方面,asko厨房电器引入行业先进IT供应商东软集团和国际咨询公司麦肯锡,共同开发适应现代社会需求的服务系统。此外,asko厨房电器还特别注重对售后团队的培训和管理,切实为用户提供及时、满意的售后服务,为厨电行业树立优秀的服务典范。
另外,业内人士表示,售后服务是保持品牌美誉度的重要一环,asko厨房电器售后服务通过持续努力,用服务质量说话,以服务速度制胜,这次asko厨电售后服务的全面升级,为其赢得更广阔的市场空间奠定了坚实的基础。